quatclub – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của quatclub. Việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận mọi điều khoản được quy định tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng quatclub, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc "Tôi đồng ý", bạn ràng buộc mình vào toàn bộ nội dung của bản Điều khoản và Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật đi kèm. quatclub có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không đáp ứng đủ điều kiện hoặc vi phạm các quy định được nêu tại đây. Nếu bạn đang sử dụng nền tảng thay mặt cho một tổ chức, bạn đảm bảo rằng mình được uỷ quyền hợp lệ để chấp nhận các điều khoản này. Toàn bộ nội dung dịch vụ chỉ được cung cấp cho mục đích giải trí hợp pháp và không nhằm mục đích sử dụng thương mại ngoài phạm vi cho phép.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng quatclub; việc tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn, nhận thưởng nhiều lần hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn. Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi; thông tin sai lệch hoặc giả mạo có thể khiến tài khoản bị đình chỉ mà không cần thông báo trước. Bạn phải giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. quatclub khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý liên quan, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của bạn. Nếu phát hiện dấu hiệu xâm nhập hoặc sử dụng trái phép tài khoản, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của quatclub ngay lập tức để được khóa tài khoản khẩn cấp và bảo vệ số dư.
3. Quy tắc sử dụng nền tảng và nghĩa vụ người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng quatclub đúng mục đích giải trí, tuân thủ pháp luật Việt Nam và không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, người dùng khác hoặc danh tiếng của nền tảng. Nghiêm cấm các hành vi bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật, rửa tiền thông qua giao dịch nền tảng, hoặc cố tình tạo giao dịch ảo nhằm đáp ứng điều kiện khuyến mãi. Bạn không được đăng tải, truyền tải hoặc phổ biến bất kỳ nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, xúc phạm, khiêu dâm hoặc có hại đến lợi ích cộng đồng thông qua bất kỳ kênh tương tác nào trên nền tảng. quatclub có quyền giám sát hoạt động tài khoản và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm chính sách mà không cần thông báo trước. Người dùng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do hành vi vi phạm của mình gây ra cho quatclub hoặc các bên thứ ba có liên quan. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, quatclub có quyền báo cáo hành vi đó với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản trên nền tảng quatclub được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và tuân theo giới hạn tối thiểu, tối đa được quy định cụ thể trong từng phương thức thanh toán. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cung cấp là chính xác và thuộc sở hữu hợp pháp của mình; quatclub không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại hoặc mất mát do thông tin sai. Thời gian xử lý rút tiền dao động tùy theo phương thức, thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc; trong một số trường hợp có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung theo quy định chống gian lận. quatclub có quyền tạm giữ hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm chính sách khuyến mãi, đồng thời thông báo cho người dùng về lý do tạm giữ trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi khoản tiền thưởng, hoàn tiền hay ưu đãi đặc biệt đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng được công bố tại trang Tiền thưởng; người dùng cần đọc kỹ trước khi kích hoạt. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giao dịch, người dùng cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch xảy ra để quatclub có thể điều tra và xử lý kịp thời.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
quatclub cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật; chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì sự ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, quatclub không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng. Đối với chính sách tài khoản, quatclub có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; sau khi đóng tài khoản, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên có thể bị coi là tài khoản ngủ đông và chịu phí quản lý theo chính sách được thông báo riêng. quatclub bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư nếu phát hiện người dùng có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng được xác nhận.
6. Sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng quatclub bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và video đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của quatclub hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp, và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ của Việt Nam cũng như các công ước quốc tế liên quan. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trưng bày công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ quatclub. Nền tảng có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web của bên thứ ba cho mục đích tham khảo hoặc tiện ích; quatclub không kiểm soát, không xem xét và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Việc truy cập vào bất kỳ trang web bên thứ ba nào được liên kết trên nền tảng quatclub là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng. quatclub không đảm bảo hoặc bảo lãnh cho bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hay tuyên bố nào của bên thứ ba được đề cập trên nền tảng. Nếu bạn tin rằng nội dung của mình đã bị sử dụng trái phép trên nền tảng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ hỗ trợ để được xử lý theo đúng quy trình gỡ bỏ nội dung vi phạm.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
quatclub có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần nội dung của bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước; tuy nhiên, những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng; việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng quatclub sẽ được giải quyết theo luật pháp hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, và các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng. Bản Điều khoản và Điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và quatclub liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa hai bên. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung điều khoản, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].